Угода користувача

Угода користувача

Ця Угода користувача (далі – «Угода») укладається між Вами, як Клієнтом, а також Рекламодавцем та Рекламним посередником.

Клієнт – особа, яка за допомогою діяльності Рекламного посередника залучається методами просування до придбання / відчуження Оферти на товари та / або послуги, що пропонуються Рекламодавцем, та має намір замовити, придбати або замовляє, купує чи використовує товари виключно для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Рекламодавець – особа, що бажає розмістити Оферту у Рекламного посередника з метою відчуження певного товару та / або послуги.

Рекламний посередник – електронний майданчик (платформа) ділової активності, в процесі якої між Рекламодавцем і Рекламним посередником складаються договірні взаємовідносини, відповідно до яких Рекламодавець пропонує товар та / або послугу, а Рекламний посередник, у свою чергу, залучає клієнтів, зацікавлених у придбанні товару, дозволеними Рекламодавцем методами. Кінцевим результатом такої активності є придбання товару та / або послуги Клієнтом за допомогою Рекламного посередника.

Сторони – Клієнт, Рекламодавець, Рекламний посередник.

Сайт – інтернет-ресурс інтернет-магазину, який перебуває під організаційним управлінням і належить Рекламодавцю на умовах права приватної власності.

Публічна оферта – адресована невизначеному колу осіб або декільком конкретним особам пропозиція, яка є виразною, конкретною та містить намір особи, що зробила пропозицію, вважати себе такою, що уклала цю Угоду користувача з адресатом, яким буде прийнята ця пропозиція.

Акцепт – повне прийняття однією із Сторін умов Публічної оферти Рекламного посередника на укладення цієї Користувацької угоди. Акцептування Публічної оферти відбувається в момент початку користування Сайтом (в тому числі в ознайомлювальних цілях) та його сервісами (послугами).

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода (далі – «Угода») визначає загальні правила відвідування, використання сервісів і норми загальної поведінки на Сайті Клієнтом та регулює цивільно-правові відносини, які складаються між Клієнтом і Рекламодавцем, а також Клієнтом, Рекламодавцем та Рекламним посередником у процесі їх взаємодії. 1.2. Ця Угода може бути змінена за рішенням Рекламного посередника та / або Рекламодавця в односторонньому порядку. Рекламний посередник та / або Рекламодавець не несе обов’язку особистого повідомлення Клієнта про такі зміни. Нова редакція Угоди вступає в силу з моменту її публікації на Сайті. 1.3. Умови Угоди поширюються на всіх Клієнтів сайту без винятків. 1.4. Клієнт, починаючи користуватися Сайтом, підтверджує факт того, що ознайомився з положеннями цієї Угоди, повністю розуміє їх та приймає умови користування Сайтом у повній мірі. При незгоді з положеннями цієї Угоди (частково або в цілому), особа, яка виявила таку волю, не має права користуватися інформаційним полем Сайту.

2. Регуляція взаємодії сторін

2.1. Реалізація наданих Сайтом послуг та (або) можливостей не надає Клієнту будь-яких виняткових прав чи привілеїв. 2.2. Сторони цієї Угоди досягли згоди про те, що Рекламний посередник може розміщувати на Сайті рекламні блоки, банери, оголошення в будь-яких його областях, в тому числі там, де розміщується інформація, опублікована Клієнтом, без додаткової згоди Клієнта. 2.3. Інформація, яка розміщується на Сайті Рекламним посередником, є результатом інтелектуальної діяльності Рекламного посередника, і всі майнові та особисті немайнові права на таку інформацію належать Рекламному посереднику, якщо не встановлено інше. При цьому у Клієнта не виникає будь-яких виняткових прав на результат інтелектуальної діяльності Рекламного посередника, вираженої у графічній, текстовій, аудіо-відео формі, що розміщується Рекламним посередником на Сайті. 2.4. Рекламний посередник не несе зобов'язань щодо захисту порушених прав Клієнта в контексті врегулювання суперечок, що виникли на цьому ґрунті, в тому числі в судовому порядку. 2.5. Рекламний посередник не є власником / виробником товарів та / або послуг, що розміщуються на Сайті, і не несе відповідальності за порушення прав Клієнта. Метою Рекламного посередника за цією Угодою є залучення потенційних клієнтів, зацікавлених у придбанні товарів та / або послуг, дозволеними Рекламодавцем методами. Кінцевим результатом такої активності є придбання товару та / або послуги Клієнтом за допомогою Рекламного посередника. 2.6. Порушення Клієнтом або Рекламодавцем авторських прав, що належать Рекламному посереднику та (або) іншим особам, тягне для порушника відповідальність, передбачену положеннями чинного законодавства України. 2.7. У разі виявлення порушення авторських прав Клієнтом шляхом незаконного розміщення матеріалів, які не належать Клієнту, Рекламний посередник вилучає з вільного доступу такі матеріали на першу вимогу законного правовласника. 2.8. Клієнту забороняється розміщувати на Сайті інформацію, яка прямо чи опосередковано містить у собі загальноприйняті ознаки порнографії, що ображає, принижує, завдає шкоди чиїйсь гідності, яка містить заклики до насильства, безчинства та інших дій, що тягне порушення норм чинного законодавства певної територіальної юрисдикції, що містить шкідливе програмне забезпечення та (або) іншу інформацію, яка може завдати шкоди третім особам. 2.9. У разі порушення умов п. 2.8. цієї Угоди та невиконання вимог Рекламного посередника, в тому числі щодо вилучення такої інформації з публічного доступу, Клієнти Сайту несуть відповідальність, передбачену положеннями цієї Угоди та (або) чинного законодавства України. Рекламний посередник у такому випадку має право вилучити згадану в п. 2.8. інформацію самостійно. 2.10. Рекламний посередник не несе відповідальності за результати відвідування Клієнтом сторонніх (зовнішніх) ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті. Під результатами розуміється будь-який результат незалежно від його характеру, а також той, від настання якого Клієнт поніс будь-які матеріальні збитки, моральну шкоду та інші негативні прояви. 2.11. Порядок ведення торгівлі дистанційним шляхом, права та обов'язки Сторін Угоди, а також третіх осіб, особливі вимоги до процесів взаємодії Сторін та оформлення рекламних майданчиків регулюються в нормативному порядку Законом України «Про рекламу», Законом України «Про захист прав споживачів», а також іншими нормативними актами України та цією Угодою.

3. Права і обов'язки РЕКЛАМОДАВЦЯ

3.1. Рекламодавець зобов'язаний запропонувати Клієнту послуги з доставки товарів шляхом їх пересилання поштовими відправленнями або перевезення із зазначенням використовуваного способу доставки та виду транспорту. 3.2. Рекламодавець зобов'язаний повідомити Клієнта про необхідність використання кваліфікованих фахівців по підключенню, налагодженню та пуску в експлуатацію технічно складних товарів, які за технічними вимогами не можуть бути пущені в експлуатацію без участі відповідних фахівців. 3.3. Рекламодавець не повинен чинити без згоди Клієнта виконувати додаткові роботи (надавати послуги) за плату. 3.4. Рекламодавець зобов'язаний до укладення договору роздрібної купівлі-продажу (далі – «Договір») надати Клієнту інформацію про основні споживчі властивості товару та адресу (місце знаходження) Рекламодавця, про місце виготовлення товару, про повне фірмове найменування (найменування) Рекламодавця, про ціну та про умови придбання товару, про його доставку, термін служби, термін придатності і гарантійний термін, про порядок оплати товару, а також про термін, протягом якого діє пропозиція про укладення Договору. 3.5. Рекламодавець у момент доставки товару зобов'язаний довести до відома Клієнта у письмовій формі наступну інформацію (для імпортних товарів – українською мовою): 3.5.1. Найменування технічного регламенту або інше позначення, що встановлено законодавством України про технічне регулювання і свідчить про обов'язкове підтвердження відповідності товару. 3.5.2. Відомості про основні споживчі властивості товару (робіт, послуг), а щодо продуктів харчування – відомості про склад (в тому числі найменування використаних в процесі виготовлення продуктів харчування харчових добавок, біологічно активних добавок, інформація про наявність у продуктах харчування компонентів, отриманих із застосуванням генно-інженерно-модифікованих організмів), харчової цінності, призначення, про умови застосування і зберігання продуктів харчування, про способи виготовлення готових страв, вагу (обсяг), дату і місце виготовлення та упаковки (розфасовки) продуктів харчування, а також відомості про протипоказання для їх застосування при окремих захворюваннях. 3.5.3. Ціна у гривнях та умови придбання товару (виконання робіт, надання послуг). 3.5.4. Відомості про гарантійний термін, якщо він встановлений. 3.5.5. Правила та умови ефективного і безпечного використання товарів. 3.5.6. Відомості про термін служби або термін придатності товарів, а також відомості про необхідні дії Клієнта після закінчення зазначених термінів і можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо товари після закінчення зазначених термінів становлять небезпеку для життя, здоров'я і майна Клієнта або стають непридатними для використання за призначенням. 3.5.7. Місце знаходження (адреса), фірмове найменування (найменування) виробника (Рекламодавця), місце знаходження (адреса) організації (організацій), уповноваженої виробником (Рекламодавцем) на прийняття претензій від Клієнта і проводить ремонт і технічне обслуговування товару, для імпортного товару – найменування країни походження товару. 3.5.8. Відомості про обов'язкове підтвердження відповідності товарів (послуг) обов'язковим вимогам, що забезпечують їх безпеку для життя, здоров'я Клієнта, навколишнього середовища та запобігання шкоді майну Клієнта відповідно до законодавства України. 3.5.9. Відомості про правила продажу товарів (виконання робіт, надання послуг). 3.5.10. Відомості про конкретну особу, яка буде виконувати роботу (надавати послугу), та інформація про неї, якщо це має значення, виходячи з характеру роботи (послуги). 3.5.11 Інформація про енергетичну ефективність товарів, щодо яких вимога про наявність такої інформації визначена відповідно до законодавства України про енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності. 3.6. Рекламодавець зобов'язаний надати інформацію Клієнту, якщо товар, що купується Клієнтом, був у вжитку або в ньому усувався недолік (недоліки). 3.7. Рекламодавець зобов'язаний проінформувати Клієнта про товар, включаючи умови його експлуатації і правила зберігання, що доводиться до Клієнта шляхом розміщення на товарі, на електронних носіях, які додаються до товару, в самому товарі (на електронній платі всередині товару в розділі меню), на тарі, упаковці, ярлику, етикетці, в технічній документації або іншим способом, встановленим законодавством України. 3.8. Рекламодавець зобов'язаний інформувати Клієнта про термін, протягом якого діє пропозиція про продаж товару / послуги на Сайті. 3.9. Рекламодавець має право як прийняти, так і відхилити пропозицію Клієнта про пересилання товарів поштовим відправленням на адресу "До запитання". 3.10. Рекламодавець зобов'язаний забезпечувати конфіденційність персональних даних про Клієнта відповідно до законодавства України в області персональних даних. 3.11. Рекламодавець надає Клієнту каталоги, буклети, проспекти, фотографії або інші інформаційні матеріали, що містять повну, достовірну та доступну інформацію, що характеризує пропонований товар. 3.12. При відмові Клієнта від товару Рекламодавець зобов'язаний повернути йому суму, сплачену Клієнтом відповідно до Договору, за винятком витрат Рекламодавця на доставку від Клієнта повернутого товару, не пізніше ніж через 10 днів з дати пред'явлення Клієнтом відповідної вимоги. 3.13. У разі якщо Договір укладено з умовою про доставку товару Клієнтові, Рекламодавець зобов'язаний у встановлений Договором термін доставити товар у місце, зазначене Клієнтом, а якщо місце доставки товару Клієнтом не вказано, то в місце його проживання. 3.14. Рекламодавець зобов'язаний передати товар Клієнту в порядку і строки, які встановлені в Договорі. 3.15. Рекламодавець зобов'язаний передати Клієнту товар, якість якого відповідає Договору та інформації, представленій Клієнту при укладанні Договору, а також інформації, доведеної до його відома при передачі товару (в технічній документації, що додається до товару, на етикетках, шляхом нанесення маркування або іншими способами, передбаченими для окремих видів товарів). 3.16. Якщо Рекламодавець при укладанні Договору був повідомлений Клієнтом про конкретну мету придбання товару, Рекламодавець зобов'язаний передати Клієнту товар, придатний для використання відповідно до цієї мети. 3.17. Витрати на здійснення повернення суми, сплаченої Клієнтом відповідно до Договору, несе Рекламодавець. 3.18. Оплата товару Клієнтом шляхом переказу коштів на рахунок третьої особи, зазначеної Рекламодавцем, не звільняє Рекламодавця від обов'язку здійснити повернення сплаченої Клієнтом суми при поверненні Клієнтом товару належної або неналежної якості.

4. Права і обов'язки Клієнта

4.1. Клієнт має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом 7 днів. 4.2. Клієнт має право відмовитися від товару протягом 3 місяців з моменту передачі товару, у разі якщо інформація про порядок і строки повернення товару належної якості не була надана в письмовій формі в момент доставки товару. 4.3. Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.

Повернутись на головну